ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ

q111


ΙΣΤΟΡΙΚΟ

Η Q-PLAN δημιουργήθηκε από τα κορυφαία στελέχη της εταιρείας Q.A. E.Π.Ε., η οποία λειτούργησε από το 1988 έως και το 1995 με αντικείμενο την Οργάνωση Συστημάτων Ποιότητας Εργοστασίων, Εργαστηρίων και Εταιρειών Παροχής Υπηρεσιών.

Από την ίδρυσή της η Q-PLAN, κατάλληλα στελεχωμένη, περιέλαβε επίσης στο πεδίο των δραστηριοτήτων της όλα τα Συστήματα Διαχείρισης και γενικότερες μελέτες για λογαριασμό Δημόσιων και Ιδιωτικών Φορέων.

Τα τελευταία χρόνια η Q-PLANασχολείται παράλληλα με τις άλλες δραστηριότητες έντονα με διαχείριση (Project Management) έργων καθώς και με Ευρωπαϊκά Προγράμματα Έρευνας και Ανάπτυξης.

Σήμερα η Q-PLAN είναι η μεγαλύτερη εταιρεία στο πεδίο των Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας και Περιβάλλοντος. Στο ευρύ πελατολόγιό της περιλαμβάνονται Οργανισμοί / Επιχειρήσεις τόσο του Ιδιωτικού, όσο και του Δημοσίου τομέα, προερχόμενοι από όλους τους κλάδους της οικονομικής δραστηριότητας.

Οι δραστηριότητες της Q-PLAN επεκτάθηκαν από το 2000 με την ίδρυση της Q-PLAN ΒΟΡΕΙΟΥ ΕΛΛΑΔΟΣ Ε.Π.Ε. με έδρα την Θεσσαλονίκη και την ίδρυση της Q-PLAN INE Ltd με έδρα τα Τίρανα της Αλβανίας.


ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Στο πλαίσιο του συνεχώς εντεινόμενου ανταγωνισμού, η Q-PLAN αναγνωρίζει ότι η κατανόηση και η ικανοποίηση των απαιτήσεων και των προσδοκιών των πελατών της διαδραματίζει καθοριστικό ρόλο για την επιβίωση και την περαιτέρω ανάπτυξή της.

Στο πλαίσιο αυτό αναπτύχθηκαν μέθοδοι Διοίκησης που οδηγούν στην πραγματοποίηση του Στρατηγικού Στόχου Ποιότητας της Εταιρείας, που είναι η υλοποίηση του Οράματος και της Αποστολής της μέσα από τη δημιουργία ενός κλίματος δημιουργικότητας, καινοτομίας και συνεχούς βελτίωσης για τους εργαζομένους της.

ΟΡΑΜΑ

Να γίνει η Q-PLAN η Επιχείρηση που προσθέτει πραγματική αξία στους πελάτες της.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Αποστολή της Q-PLAN είναι η προσφορά υπηρεσιών στους πελάτες της που να υπερβαίνουν κάθε φορά τις προσδοκίες τους.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ

Πολιτική της Q-PLAN είναι η μόνιμη και συνεχής δέσμευση στις προσδοκίες των πελατών της, των μετόχων της και της κοινωνίας.

Για την εφαρμογή της πολιτικής της η Q-PLAN δεσμεύεται για:

  • την ανάπτυξη και διατήρηση άριστης υποδομής και υψηλού επιπέδου στελεχικού δυναμικού
  • τη διαμόρφωση τιμολογιακής πολιτικής που να ανταποκρίνεται στις συνθήκες της αγοράς
  • την εξυπηρέτηση των πελατών με τρόπο που στοχεύει στην κάλυψη των απαιτήσεών τους
  • την ανάπτυξη τεχνογνωσίας σε νέα αντικείμενα που θα αποτελέσουν το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της Επιχείρησης
  • την τήρηση του σχετικού νομοθετικού και κανονιστικού πλαισίου

ΑΞΙΕΣ – ΑΡΧΕΣ

  • Πολιτική και Στρατηγική που βασίζεται στις παρούσες και μελλοντικές ανάγκες και προσδοκίες όλων των ενδιαφερομένων για τις δραστηριότητες της Επιχείρησης καθώς και σε δεδομένα από μετρήσεις επίδοσης
  • Διαρκής Δέσμευση της Ηγεσίας στην επίτευξη της Επιχειρηματικής Αριστείας
  • Διαχείριση βασισμένη σε πραγματικά γεγονότα και καταγεγραμμένες διεργασίες
  • Διαρκής εστίαση στις απαιτήσεις και προσδοκίες των πελατών
  • Συνεχής βελτίωση των διεργασιών της Επιχείρησης στηριζόμενοι σε μετρήσιμα αποτελέσματα
  • Ανάπτυξη αμοιβαίως επωφελών συνεργασιών
  • Έμφαση στην ανάπτυξη καινοτομικών υπηρεσιών
  • Ενδυνάμωση του ανθρώπινου δυναμικού μέσα από συνεχή ανάπτυξή του και την ενθάρρυνση της ενεργής συμμετοχής του

Ο Πρόεδρος & Δ/νων Σύμβουλος

Δρ. Χρήστος Ταπεινός


ΙΣΟΛΟΓΙΣΜΟΙ

201220132014